1.577 Administration und Kundenbetreuung Jobs in Deutschland

Als Sachbearbeitung (m/w/d) für die Verwaltung der Friedhöfe umfasst Ihr Aufgabengebiet im Wesentlichen:

• Terminvergabe und -koordination von Bestattungen und Kremationen
• Ablauf- und Ressourcenplanung für den laufenden Betrieb des Krematoriums
• Koordination interner und externer Beteiligter (z. B. Bestatter, Mitarbeitende, zweite Leichenschau)
• Ersterfassung, Pflege und Führung der Bestattungs- und Kremationsakten
• Erstellung und Überwachung von Rechnungen und Gebührenbescheiden
• Individuelle Beratung von Hinterbliebenen, insbesondere zu Kosten, Grabarten und Grabgestaltung
• Mitwirkung bei der Wirtschafts- und Friedhofsentwicklungsplanung
• Allgemeine administrative und organisatorische Tätigkeiten im Frontoffice der Friedhofsverwaltung

Was Sie mitbringen sollten

Sie verfügen über eine abgeschlossene Ausbildung zum Verwaltungsfachangestellten (m/w/d) oder zum Kaufmann (m/w/d) für Büromanagement bzw. haben alternativ eine vergleichbare Ausbildung absolviert. Ergänzend dazu konnten Sie bereits einschlägige Berufserfahrung im Frontoffice sowie in der Termin- und Ressourcenkoordination sammeln.

Tod, Trauer und dem Umgang mit Verstorbenen stehen Sie offen gegenüber. Sie sind kommunikationsstark und wissen sehr gut, auch mit herausfordernden Gesprächssituationen umzugehen. Dabei überzeugen Sie mit sicherem Auftreten, Ihrer Wortgewandtheit und Serviceorientierung. Ihre Arbeitsweise ist analytisch und strukturiert, so dass Sie sich zügig und umfassend in das komplexe Aufgabenfeld einarbeiten und zurechtfinden können. Sie sind in der Lage auch herausfordernde Aufgaben zu meistern und dabei stets den Überblick über das Ganze zu behalten.

Als Teamplayer haben Sie Freude an gemeinsamen Erfolgen. Sie teilen Ihr Wissen gerne mit Ihren Kolleginnen und Kollegen, sind offen für Veränderungen und haben großes Interesse daran, neue Ideen zusammen voranzutreiben und umzusetzen.

Das bieten wir Ihnen

Für Ihre berufliche Entfaltung bieten wir Ihnen ein modernes und dynamisches Arbeitsumfeld, das auf Kollegialität und Mitgestaltung ausgelegt ist. Dabei fördern wir Sie in Ihrer persönlichen und fachlichen Weiterentwicklung. Ein aktives betriebliches Gesundheitsmanagement und ein Fitnessangebot in Kooperation mit Hansefit bieten Ihnen einen guten Ausgleich zur Arbeit. Im Sinne der Work-Life-Balance gewähren wir Ihnen darüber hinaus jährlich einen zusätzlichen übertariflichen freien Tag.

Als Team und Arbeitgeberin legen wir auch großen Wert auf die Vereinbarkeit von Familie und Beruf. Bei Fragen und Anliegen rund um das Thema Kinderbetreuungsplätze unterstützen wir Sie daher gerne. Für den täglichen Weg zur Arbeit erhalten Sie mit dem Job-Ticket Vergünstigungen im ÖPNV und wenn´s eher sportlich sein soll, haben Sie die Möglichkeit das Fahrrad-Leasing in Anspruch zu nehmen.

Sie erhalten – je nach Qualifizierung - eine Vergütung bis zur Entgeltgruppe 6 nach dem Tarifvertrag des Öffentlichen Dienstes. Zum monatlichen Grundgehalt erhalten Sie nach tariflichen Regelungen zudem eine einmalige jährliche Sonderzahlung.