Front Office Supervisor (w/m/d)

Heidelberg
Der Europäische Hof Hotel Europa Heidelberg GmbH

Wir lieben, was wir tun!

Abteilungsübergreifende Teamarbeit ist für uns eine Selbstverständlichkeit, für die anspruchsvollen internationalen Reisende sind wir engagierte und motivierte AnsprechpartnerInnen und GastgeberInnen in einer Person. 

Unser 5 Sterne Superior Hotel bietet Luxus in der vierten Generation mit zeitloser Eleganz und moderner Architektur.

Zur Verstärkung unseres motivierten Teams suchen wir Sie:


Ihre Aufgaben:

  • Abwicklung von Check in und Check out
  • Kassenführung
  • Betreuung der Gäste, insbesondere der Stammgäste und VIP-Gäste
  • Einteilung der Zimmer (in unserem Betrieb mit einer Vielzahl von unterschiedlichen Zimmertypen ist dies eine wichtige und erfolgsentscheidende Aufgabe)
  • Annahme und Bearbeitung von Zimmerbuchungen inklusive der Abwicklung der entsprechenden Korrespondenz in Abwesenheit  der  Reservierungsabteilung
  • Rechnungsbearbeitung und -überwachung bei Veranstaltungen bis zur Übergabe an die Debitorenbuchhaltung auch nach Vorgaben unserer allgemeinen Geschäftsbedingungen
  •  Überwachung und Störungsbehebung in den Technikbereichen, Tiefgaragenabwicklung, Telefonanlage und komplette Hotel-EDV
  • Aufsicht der Concierge-Loge mit Erledigung aller anfallenden Arbeiten
  • Einarbeitung der MitarbeiterInnen und Auszubildenden
  • Vertretung des Night-Auditors
  • Vorbereitung der Kommissionsabrechnung
  • Bei Bedarf Vertretung der Reservierung in sämtlichen Aufgaben


Voraussetzungen

Unsere Anforderungen:

  • Idealerweise eine abgeschlossene Hotelfachausbildung oder einen Hotelfachschulabschluss und wünschenswert ist bereits eine erste Erfahrungen in einer gleichwertigen Position bevorzugt in der 5* Hotellerie
  • Verhandlungsgeschick, eigenständiges Arbeiten und Engagement zeichnen Sie aus
  • Gute Umgangsformen und ein sympathisches und professionelles Auftreten
  • Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift
  • Sehr gute Kenntnisse der MS-Office-Anwendungen und auf Internet basierender Programme
  • Freundlichkeit, Motivation, Zuverlässigkeit und der Dienstleistungsgedanke runden Ihr Profil ab 


Das dürfen Sie von uns erwarten:

  • Faire Arbeitsbedingungen (Gründungsmitglied des "Faire Job Hotels"-Vereins)
  • Eine verantwortungsvolle Position mit Entwicklungschancen
  • flexible Arbeitszeiten Schichtdienst- keine Teildienste
  • Weiterbildungsmöglichkeiten
  • Hohes Maß an Eigenverantwortung
  • 5 Sterne Superior Privathotel mit internationalem Ruf, was Ihnen eine traditionsbewusste und familiäre Zusammenarbeit ermöglicht
  • Regelmäßige Schulungen und Weiterbildungen
  • Außergewöhnliches Ambiente
  • Angenehmes Arbeitsklima mit teamorientierter Führung
  • Leistungsgerechte Vergütung
  • Beteiligung am Betriebsergebnis
  • Soziale Leistungen (bspw. Urlaubs- und Weihnachtsgeld und Jobticket)
  • Attraktive Staff Rates bei Partnerhotels
  • Die beste Referenz für Ihre persönliche Berufslaufbahn

Kontakt für Bewerbung

Frau Nicole Schmitt
Personalleitung

Arbeitsort

Friedrich Ebert Anlage 1, 69117 Heidelberg

Mehr zum Job

Anzeigenart Stellenangebot
Arbeitszeit Vollzeit
Vertragsart Festanstellung
Berufliche Praxis mit Berufserfahrung
Aus- und Weiterbildung Abgeschlossene Berufsausbildung / Lehrabschluss
Berufskategorie Hotel, Gastronomie, Tourismus, Kultur / Hotelfachkraft, Rezeption, Animation
Arbeitsort
Friedrich Ebert Anlage 1, 69117 Heidelberg