Kaufmännischer Mitarbeiter (m/w/d) im Kundenservice

Schifferstadt

Die Stadtwerke Schifferstadt sind ein 100%iges kommunales Versorgungs- und Dienstleistungsunternehmen mit den Sparten Strom, Erdgas, Wärme, Abwasser und Stadtservice. Im Jahr 2019 feierten wir unser 120-jähriges Jubiläum. Zuverlässige Energieversorgung und Erfahrung mit kompetenten Lösungen rund um die Energie zeichnen uns aus. 

 

Wir suchen zum nächstmöglichen Zeitpunkt einen 

 

Kaufmännischen Mitarbeiter (m/w/d) im Kundenservice

Aufgaben und Verantwortungsbereich

  • Sie stehen unserer Kundschaft persönlich, telefonisch und schriftlich als Ansprechpartner*in kompetent zur Verfügung

  • Sie beraten unsere Kundinnen und Kunden umfassend zu Tarifen, Dienstleistungen und Änderungen zum Vertragsverhältnis

  • Sie nehmen abrechnungsrelevante Daten entgegen, übernehmen deren Qualitätsprüfung und führen diese den jeweiligen Marktkommunikationsprozessen zu

  • Sie finden kundenorientierte Lösungen in Klärungsfällen

  • Sie verantworten die Erfassung und Pflege von Vertrags- und Kundenstammdaten und stellen deren Qualität sicher

Voraussetzungen

  • Sie können eine erfolgreich abgeschlossene kaufmännische Ausbildung vorweisen, mit einer mindestens zweijährigen Berufserfahrung in der Energiewirtschaft

  • Energiewirtschaftliche Vorschriften sind für Sie kein Neuland

  • Sie haben Spaß am Kontakt mit Menschen und setzen Ihre ausgeprägte Serviceorientierung geschickt ein

  • Sie bringen eine hohe Kommunikations- und Teamfähigkeit mit

  • Souverän und lösungsorientiert reagieren Sie auf erwartete und unerwartete Veränderungen

  • Sie sind sicher im Umgang mit MS Office, Erfahrungen in der Software „Microsoft Dynamics Navision“ und „Transfer“ sind wünschenswert

Wir bieten Ihnen:

  • Wir bieten Ihnen eine unbefristete Vollzeitstelle mit 39 Stunden / Woche in einer krisensicheren Unternehmensstruktur

  • Sie profitieren von flexiblen Arbeitszeiten und einer modernen IT-Ausstattung, die mobiles Arbeiten ermöglicht

  • Wir leben eine offene Arbeitsweise, die auf Eigenverantwortung, Teamarbeit, schnellem Lernen und vor allem Spaß an gemeinsam Erreichtem basiert

  • Eine attraktive Bezahlung nach TV-V inkl. 13. Monatsgehalt und vermögenswirksame Leistungen, eine arbeitgeberfinanzierte Altersvorsorge und Angebote zur Entgeltumwandlung

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Kaufmännischer Mitarbeiter (m/w/d) im Kundenservice

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Stadtwerke Schifferstadt

Stadtwerke Schifferstadt

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Beschäftigungsart Festanstellung
Arbeitszeit Vollzeit
Qualifikation Abgeschlossene Berufsausbildung / Lehrabschluss, Mit Berufserfahrung (1 bis 3 Jahre)
Arbeitsort Mühlstraße 18, 67105 Schifferstadt

Arbeitgeber

Stadtwerke Schifferstadt

Kontakt für Bewerbung

Frau Kerstin Henze

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Benefits