Kaufmännischer Mitarbeiter (m/w/d) im Kundenservice

Sie stehen unserer Kundschaft persönlich, telefonisch und schriftlich als Ansprechpartner*in kompetent zur Verfügung

Sie beraten unsere Kundinnen und Kunden umfassend zu Tarifen, Dienstleistungen und Änderungen zum Vertragsverhältnis

Sie nehmen abrechnungsrelevante Daten entgegen, übernehmen deren Qualitätsprüfung und führen diese den jeweiligen Marktkommunikationsprozessen zu

Sie finden kundenorientierte Lösungen in Klärungsfällen

Sie verantworten die Erfassung und Pflege von Vertrags- und Kundenstammdaten und stellen deren Qualität sicher

Sie können eine erfolgreich abgeschlossene kaufmännische Ausbildung vorweisen, mit einer mindestens zweijährigen Berufserfahrung in der Energiewirtschaft

Energiewirtschaftliche Vorschriften sind für Sie kein Neuland

Sie haben Spaß am Kontakt mit Menschen und setzen Ihre ausgeprägte Serviceorientierung geschickt ein

Sie bringen eine hohe Kommunikations- und Teamfähigkeit mit

Souverän und lösungsorientiert reagieren Sie auf erwartete und unerwartete Veränderungen

Sie sind sicher im Umgang mit MS Office, Erfahrungen in der Software „Microsoft Dynamics Navision“ und „Transfer“ sind wünschenswert

Wir bieten Ihnen eine befristete Vollzeitstelle (Option auf vorzeitige Entfristung besteht) mit 39 Stunden / Woche in einer krisensicheren Unternehmensstruktur

Sie profitieren von flexiblen Arbeitszeiten und einer modernen IT-Ausstattung, die mobiles Arbeiten ermöglicht

Wir leben eine offene Arbeitsweise, die auf Eigenverantwortung, Teamarbeit, schnellem Lernen und vor allem Spaß an gemeinsam Erreichtem basiert

Eine attraktive Bezahlung nach TV-V inkl. 13. Monatsgehalt und vermögenswirksame Leistungen, eine arbeitgeberfinanzierte Altersvorsorge und Angebote zur Entgeltumwandlung