Kundenberater/in Inbound

Ludwigshafen
BKK Pfalz

Wir sind die freundliche Familienkasse mit dem "Mehr" an Leistungen und Service und suchen für unsere Zentrale in Ludwigshafen eine/n Kundenberater/in für unser telefonisches Kundenzentrum. Kommen Sie in unser Team!

Das könnten Ihre neuen Aufgaben sein

  • Sie betreuen unsere Kunden telefonisch in allen Beitrags-, Versicherungs- und Leistungsfragen.
  • Sie setzen alles daran, die Fragen unserer Kunden in den Telefonaten umfassend und abschließend zu beantworten, wobei Sie die Gespräche kompetent und freundlich führen und in einer positiven Atmosphäre beenden.
  • Die Ergebnisse der Telefonate dokumentieren Sie kurz und prägnant.
  • In Ruhephasen bearbeiten Sie E-Mail-Anfragen.
  • Darüber hinaus informieren Sie sich selbstständig und kontinuierlich über Aktuelles im Gesundheitsbereich.
  • Die inhaltliche Flexibilität und Vielfalt Ihrer Aufgabe spiegelt sich auch in deren zeitlichen Rahmen wieder, indem Ihre Arbeitszeit zwei mögliche Kernzeiten umfasst. Wann Sie zu welcher Zeit arbeiten, sprechen Sie eigenständig mit Ihrem Team ab.
  • Ihre große kommunikative Kompetenz wrid in gezielten Trainings weiter gestärkt.


Das bieten wir Ihnen

  • Eine Aufgabe mit Zukunft bei einem kundennahen Serviceunternehmen
  • Ein optimales Arbeitsumfeld in einem engagierten Team
  • Eine flexible Arbeitszeitregelung
  • Eine interessante Vergütung nach BKK-Tarif
  • Zusätzliche betriebliche Altersversorgung
  • Das Job-Ticket der RNV


Interesse?

Dann freuen wir uns auf Ihre Online-Bewerbung mit Angabe Ihrer Gehaltsvorstellung und dem frühesten Eintrittstermin.

BKK Pfalz
Personalservice
bewerbung@bkkpfalz.de

Gerne stellen wir bei gleicher Eignung schwerbehinderte Menschen ein.

Voraussetzungen

Das sollten Sie mitbringen

  • Sie haben Ihre Berufsausbildung zum/zur Sozialversicherungsfachangestellten erfolgreich abgeschlossen oder bringen eine einschlägige Erfahrung in einem vergleichbaren beruflichen Umfeld mit.
  • Sie können sich auf unterschiedliche Menschen, Themen und Situationen schnell und flexibel einstellen und haben ein Händchen dafür, Unmut aus der Welt zu schaffen.
  • Sie haben Spaß an Teamarbeit und telefonischem Kundenkontakt und eine ausgeprägte Kundenorientierung.
  • Ob beim Umgang mit den Kollegen, dem Chef oder unseren Kunden: Sie verfügen über das notwendige Fingerspitzengefühl.
  • Das Handling mit MS-Office bringt Sie nicht ins Schwitzen, über Kenntnisse unserer Krankenkassen-Software IS-KV_21c freuen wir uns.

Kontakt für Bewerbung

Frau Perna

Arbeitsort

Lichtenbergerstr. 16, 67059 Ludwigshafen

Mehr zum Job

Anzeigenart Stellenangebot
Arbeitszeit Vollzeit
Vertragsart Befristete Anstellung
Berufliche Praxis mit Berufserfahrung
Aus- und Weiterbildung Mittlere Reife
Berufskategorie Banken, Versicherungen, Immobilien / Sonstiges
Arbeitsort
Lichtenbergerstr. 16, 67059 Ludwigshafen