Manager Customer Service & Billing (w/m)

Mannheim
beegy GmbH

beegy bietet Komplettlösungen rund um Photovoltaikanlagen, Batteriespeicher und Ladestationen ergänzt um innovative Serviceleistungen wie Stromflatrate, 20 Jahre Garantie und intelligentes Energiemanagement. Als White-Label-Lösung können Energieversorger und andere Unternehmen diese Produkte Ihren Kunden über ein digitales Planungstool in Ihrem Design anbieten. beegy unterstützt dabei entlang der gesamten Prozesskette, von den Komponenten über Energielieferung bis hin zu Vertriebs-, After Sales- und Abrechnungsservices.


Zur Erweiterung unseres Teams suchen wir Sie im Raum Mannheim ab sofort als Manager Customer Service & Billing (w/m).


Sie begeistern sich für diese Aufgaben:

  • Definition der Prozesse für den Bereich Kunden- und Abrechnungsservices
  • Kontinuierliche Prozessanpassung und -optimierung
  • Aufbau eines Prozess-Monitorings und anschließendes kontinuierliches Monitoring der Kernprozesse
  • Direkte Kooperation und professionelle Anleitung der Kunden- und Installationsservicemitarbeiter der Dienstleister
  • Überwachung der Einhaltung vereinbarter Servicelevel


Voraussetzungen

Sie erfüllen diese Voraussetzungen:

  • Abgeschlossenes Studium der Wirtschaftsinformatik/-ingenieurwesen oder Industriekaufmann/-frau mit Prozesswissen
  • Einschlägige Berufserfahrung im Energiesektor, idealerweise im Bereich Kundenservice und Abrechnung und/oder Zählerwesen und/oder Installationsservices
  • Deutsche Sprache in Wort und Schrift, Englisch von Vorteil
  • Selbstständige Arbeitsweise in einem Raum, der wenig Strukturen vorgibt, in Verbindung mit konzeptionellen Fähigkeiten bei Prozessdefinition und -gestaltung
  • IT-Affinität/technisches Grundverständnis mit der Affinität zu Prozessoptimierungen und -standardisierung
  • Hohes Maß an Kunden- und Serviceorientierung
  • Teamfähigkeit, Aufgeschlossenheit und Eigeninitiative, strukturiertes und unternehmerisches Denken, Flexibilität und Reaktionsvermögen


Das bieten wir:

  • Die Möglichkeit, aktiv bei der Ausgestaltung unseres innovativen Geschäftsmodells für eine dezentrale Energiewelt mitzuwirken
  • Spannende und herausfordernde Aufgaben in einem Umfeld, das Gestaltungsfreiraum und die Möglichkeit zur Verwirklichung von Ideen zulässt
  • Flache Hierarchien, offener Austausch, gegenseitiges Vertrauen, stetige persönliche und berufliche Weiterentwicklung in professioneller Arbeitsatmosphäre
  • Flexible Arbeitszeiten
  • Dynamisches, motiviertes Team, das zielorientiert den Wandel in der Energiebranche vorantreibt
  • Verantwortungsbewusstsein sowie einen starken Teamspirit in einem positiven Betriebsklima


Möchten Sie diese Chance nutzen? Dann senden Sie bitte Ihre Bewerbungsunterlagen an Alexa Stelzer, jobs@beegy.com.

Kontakt für Bewerbung

Frau Andrea Styppa
Human Resources
Recruiterin

Arbeitsort

L13_ 3-4, 68161 Mannheim

Mehr zum Job

Anzeigenart Stellenangebot
Arbeitszeit Vollzeit
Vertragsart Festanstellung
Berufliche Praxis mit Berufserfahrung
Aus- und Weiterbildung Abgeschlossene Berufsausbildung / Lehrabschluss
Berufskategorie Administration und Verwaltung, Assistenz / Sonstiges
Arbeitsort
L13_ 3-4, 68161 Mannheim