Manager International Customer Service (m/w/d)

Speyer
PM-International AG

Benefits

  • Arbeitsweg

  • Beruf und Familie

  • Essen und Trinken

  • Gesundheit

  • Sachbezug

  • Vorsorgeleistungen

Manager International Customer Service (m/w/d)

Ihre Aufgaben:

  • Ansprechpartner/in für internationale Kunden bei Service- und Supportanfragen (telefonisch, per Mail)

  • Führung und Betreuung des International Customer Service Teams

  • Verbesserung der Arbeitsabläufe sowie bestmögliche Unterstützung des Außendienstes

  • Datenerfassung sowie Pflege der internationalen Kundendatenbank

  • Abwicklung internationaler Kundenaufträge sowie Retouren- und Reklamationsbearbeitung

  • Überwachung der Zahlungseingänge sowie Bearbeitung des damit verbundenen Mahnwesens

  • Betreuung internationaler Kunden bei Veranstaltungen und Firmenevents

  • Organisatorische und administrative Betreuung von Incentive-Reisen

  • Unterstützung im Back-Office und bei internationalen Projekten

  • Unterstützung der internationalen Niederlassungen bei Marketingkampagnen

Ihr Profil:

  • Erfolgreich abgeschlossene kaufmännische Ausbildung; idealerweise Berufserfahrung im Kundenservice

  • Freude und Interesse an der eigenen Weiterentwicklung

  • Gute Kenntnisse der MS-Office-Programme 

  • Sehr gute Englischkenntnisse in Wort und Schrift; weitere Fremdsprachen von Vorteil

  • Flexibilität, Teamgeist und eine zuverlässige Arbeitsweise

  • Internationale Berufserfahrung von Vorteil

Unser Angebot:

Sie arbeiten in einem renommierten, erfolgreichen und bei einem im Markt gefestigten Unternehmen

  • Zusammenarbeit: Teamarbeit und ein produktives Miteinander sind Kernwerte des Unternehmens

  • Betriebsklima: Sie arbeiten in einer angenehmen Atmosphäre mit kollegialem Zusammenhalt

  • Abwechslung: Das Aufgabengebiet ist vielfältig und Ihre Ideen und Lösungsvorschläge sind gerne gesehen

  • Wir bieten: Weihnachts- und Urlaubsgeld, Arbeitgeber finanzierte Altersvorsorge und einiges mehr an attraktiven Benefits zum Gehalt

Haben wir Ihr Interesse geweckt?

Dann freuen wir uns auf Ihre Bewerbung über den dafür vorgesehenen Bewerber-Button unter Angabe Ihrer Gehaltsvorstellung und Ihres  frühestmöglichen Eintrittsdatums. 

 

 

Bitte beachten Sie, dass wir Papierbewerbungen inklusive Mappen nicht zurückschicken. Bitte reichen Sie daher nur Kopien und keine Originale ein.

Kontakt für Bewerbung

Frau Richter

Benefits

  • Arbeitsweg

  • Beruf und Familie

  • Essen und Trinken

  • Gesundheit

  • Sachbezug

  • Vorsorgeleistungen

Arbeitsort

An der Hofweide 17, 67346 Speyer

Mehr zum Job

Beschäftigungsart Festanstellung
Arbeitszeit Vollzeit
Qualifikation Abgeschlossene Berufsausbildung / Lehrabschluss, Mit Berufserfahrung (1 bis 3 Jahre)
Keywords Fachberater für Vertrieb (m/w/d), Betriebswirt - international (m/w/d), Reklamationssachbearbeiter (m/w/d)
Arbeitsort
An der Hofweide 17, 67346 Speyer