Mitarbeiter Customer Service (m/w)

Mannheim
DeVilbiss Healthcare GmbH

Zum weiteren Ausbau unseres Vertriebsinnendienstes suchen wir am Standort Mannheim zum nächstmöglichen Termin einen Mitarbeiter Customer Service (m/w). Wir bieten Ihnen ein abwechslungsreiches Aufgabengebiet in einem internationalen Umfeld.

Ihre Aufgaben:

  • Angebote und Aufträge für in- und ausländische Kunden erstellen (deutsch und englisch).
  • Geschäftsvorgänge auf ihre Vollständigkeit und Richtigkeit prüfen und ggfs. Differenzen klären.
  • Auftragsänderungen erfassen und Terminabweichungen abstimmen; Alternativlösungen anbieten, bearbeiten und dokumentieren.
  • Bei Export-/ Importlieferungen in bzw. aus Nicht-EU-Ländern die entsprechenden Versand- und Speditionspapiere für die Zollabwicklung erstellen.
  • Reklamationen bearbeiten und dokumentieren sowie ggs. Gutschriften erstellen.
  • Garantierücksendungen und Intercompany-Garantieabwicklung bearbeiten.
  • Den Technischen Service in administrativen Belangen unterstützen, z.B. durch das Erstellen und Versenden von Kostenvoranschlägen und die Eingabe des Wareneingangs in das Warenwirtschaftssystem.
  • Kundendaten überwachen und pflegen.
  • Enge Zusammenarbeit mit dem Vertriebsteam, z.B. durch Erstellen von Statistiken und Aufbereiten von Vertriebs-/ Kundendaten sowie allgemeiner Unterstützung in der Kundenbetreuung.
  • Kundenaktivitäten im CRM-System dokumentiern.
  • Qualitätskennzahlen messen zur kontinuierlichen Prozessverbesserung.

Wir bieten:

  • Eine anspruchsvolle Tätigkeit in einem international operierenden Unternehmen
  • Ein attraktives Entgelt und hervorragende Karrierechancen in einem dynamischen Umfeld
  • Ein freundliches und innovatives Betriebsklima
  • 5 Tage / 40 Stunden pro Woche; 30 Tage Urlaub pro Jahr
  • Förderung berufsbegleitender Weiterbildung


Finden Sie sich in dem Profil wieder? Dann freuen wir uns auf Ihre aussagekräftigen Bewerbungsunterlagen (vorzugsweise als pdf-Datei und nicht größer als 10 MB) unter Angabe Ihrer Gehaltsvorstellung und des möglichen Eintrittstermins!
Weitere Informationen zu unserem Unternehmen finden Sie auf unserer homepage http://www.drivedevilbiss-int.com/ und unserem Unternehmens-Profil https://rheinneckarjobs.de/unternehmenssuche/devil....


Voraussetzungen

Ihr Profil:

  • Erfolgreich abgeschlossene kaufmännische Ausbildung, z.B. als Industriekauffrau/-mann, und erste Berufserfahrung im Bereich Vertriebsinnendienst oder Kundenservice.
  • Selbständiges und eigenverantwortliches Arbeiten sowie kundenorientiertes Handeln bei Problemlösungen.
  • Teamfähig, flexibel, zuverlässig, belastbar und besonnen in Stresssituationen.
  • Sicheres Auftreten, Kommunikationsstärke, Durchsetzungsvermögen und Überzeugungskraft insbesondere auch am Telefon.
  • Versierter Umgang mit MS-Office Anwendungen (Excel, Word, Outlook, Dynamics AX).
  • Sehr gute Englischkenntnisse in Wort und Schrift.


Kontakt für Bewerbung

Frau Eva Gröber
Executive Assistant / HR Admin.

Arbeitsort

Kamenzer Str. 3, 68309 Mannheim

Mehr zum Job

Anzeigenart Stellenangebot
Arbeitszeit Vollzeit
Vertragsart Festanstellung
Berufliche Praxis mit Berufserfahrung
Aus- und Weiterbildung Abgeschlossene Berufsausbildung / Lehrabschluss
Berufskategorie Handel, Vertrieb, Verkauf / Vertriebsinnendienst
Arbeitsort
Kamenzer Str. 3, 68309 Mannheim