Mitarbeiter/in operatives Qualitätsmanagement - Reklamationssachbearbeiter/in

Altlußheim
Metalux Metallveredelung GmbH

METALUX© Metallveredelung GmbH steht für Oberflächenqualität.Wir sind ein mittelständisches und international tätiges Unternehmen der Oberflächentechnik. Unser breit aufgestelltes Angebot an Prozessen der Oberflächenveredelung macht uns zu einem gefragten Partner führender Anbieter aus der Automobil- und Luftfahrtindustrie, dem Maschinenbau, dem Rennsport, der Elektroindustrie und der Medizintechnik.


Wir vergrößern unsere Abteilung und suchen zum nächstmöglichen Zeitpunkt einen


                     Mitarbeiter operatives Qualitätsmanagement -  Reklamationssachbearbeiter (m/w)

Als Reklamationsbearbeiter sind Sie für die Analyse von Reklamationsfällen, Lösungsunterstützung und Kommunikation zwischen unseren Kunden und den Abteilungen verantwortlich. Sie berichten direkt an unseren Qualitätsmanagement-Beauftragten und tragen maßgeblich dazu bei, dass sich die Prozessqualität verbessert. Sie arbeiten präzise an der Analyse von Reklamationsursachen, entwickeln Ideen und vermitteln unseren Kunden und Abteilungen Ihre Lösungsansätze zielgruppenspezifisch. Ihr Ehrgeiz liegt darin, Reklamationsursachen konsequent und langfristig zu unterbinden. Hierfür identifizieren Sie potenzielle Schwachstellen in den Prozessen, um Konzepte zur kontinuierlichen Verbesserung mit zu entwickeln.

 

Ihre Aufgaben

  • Ganzheitliche Reklamationsbearbeitung
  • Erfassung, Koordination, Berichterstellung (8D-Report) und Maßnahmenverfolgung
  • Ansprechpartner für interne und externe Kunden in allen Belangen bei Reklamationen
  • Rückverfolgung und Auswertung von Fehlern
  • Durchführung von Wirksamkeitsaudits nach Maßnahmeneinführung
  • Erstellung von Monatsberichten im Hinblick auf Reklamationen und Qualitätskennzahlen
  • Mitarbeiterunterweisung, Schulung bei der Einführung von Änderungen

 

Voraussetzungen

Ihr Profil                                                              

  • Sie haben eine abgeschlossene Ausbildung im kaufmännisch/technischen Bereich
  • Hoher technischer Sachverstand und ein ausgeprägter Qualitätsgedanke sind ihrer Stärken
  • Sie haben Erfahrung in der Reklamationsbearbeitung
  • Erfahrung in der Oberflächenveredelung von Vorteil
  • Sie verfügen über eine analytische Denkweise
  • administrative Tätigkeiten erledigen Sie routiniert
  • Sie sind ein Teamplayer
  • Kommunikationsstärke und Durchsetzungsvermögen zeichnet Sie aus
  • Sie verfügen über sehr gute Deutsch- und gute Englischkenntnisse
  • Sie können sich in die unterschiedlichsten Softwareprogramme einarbeiten und beherrschen MS-Office
  • Lebenslanges Lernen ist für Sie eine Selbstverständlichkeit



Sie erwartet eine vielseitige und verantwortungsvolle Tätigkeit mit interessanten Gestaltungsmöglichkeiten.

Wir bieten Ihnen einen sicheren Arbeitsplatz bei interessanten Konditionen und Sozialleistungen. Sind Sie auf der Suche nach neuen Herausforderungen und haben Interesse an vielseitigen und verantwortungsvollen Tätigkeiten? Dann senden Sie bitte Ihre aussagefähigen  Bewerbungsunterlagen bevorzugt per Email an: bewerbung@metalux.de oder auf dem Postweg an Metalux Metallveredelung GmbH, Sportplatzweg 20, 68804 Altlußheim.



 

Kontakt für Bewerbung

Herr Michael Bock
Personalwesen
Personalleiter

Arbeitsort

Sportplatzweg 20, 68804 Altlußheim

Mehr zum Job

Anzeigenart Stellenangebot
Arbeitszeit Vollzeit
Vertragsart Befristete Anstellung
Berufliche Praxis mit Berufserfahrung
Aus- und Weiterbildung Abgeschlossene Berufsausbildung / Lehrabschluss
Berufskategorie Produktion, Forschung und Entwicklung / Produktion
Arbeitsort
Sportplatzweg 20, 68804 Altlußheim