Reservierungsmitarbeiter (w/m)

Heidelberg
Der Europäische Hof Hotel Europa Heidelberg GmbH

Abteilungsübergreifende Teamarbeit ist für uns eine Selbstverständlichkeit, für den anspruchsvollen internationalen Reisenden sind wir engagierter und motivierter Ansprechpartner und Gastgeber in einer Person. 

Unser 5 Sterne Superior Hotel bietet Luxus in der vierten Generation mit zeitloser Eleganz und moderner Architektur.


Zur Verstärkung unseres motivierten Teams suchen wir SIE als

Reservierungsmitarbeiter (w/m)

Ihre Aufgaben:

  • Aktiver Verkauf sowie Beratung der Gäste am Telefon der verfügbaren Zimmer unter Berücksichtigung der optimalen Auslastung und Budgetvorgaben
  • Bearbeiten der laufenden Korrespondenzen
  • Kompetente Beantwortung (in Deutsch und Englisch) von telefonischen und schriftlichen Anfragen
  • Abwicklung der laufenden Reservierungen
  • Eingabe von Reservierungen der Buchungsportale in die Hotelsoftware
  • Erfassung und Pflege der Gäste- und Firmendaten
  • Umsetzung und Einhaltung unserer Standards
  • Erstellen von Angeboten und Reservierngsbestätigungen
  • Professionelle und eigenverantwortliche Annahme und Bearbeitung von Einzel- und Gruppenreisen

Das dürfen Sie von uns erwarten: 


  • Faire Arbeitsbedingungen (Gründungsmitglied des "Fair Job Hotels"-Vereins)
  • Verantwortungsvolle Position mit Entwicklungschancen
  • Eine spannende Aufgabe
  • Weiterbildungsmöglichkeiten
  • Einführungstag und Einarbeitungsplan
  • 5 Sterne Superior Privathotel mit internationalem Ruf, was Ihnen eine traditionsbewusste und familiäre Zusammenarbeit ermöglicht
  • Außergewöhnliches Ambiente
  • Angenehmes Arbeitsklima mit teamorientierter Führung
  • Leistungsgerechte Vergütung
  • Beteiligung am Betriebsergebnis
  • Soziale Leistungen (bspw. Urlaubs- und Weihnachtsgeld und Jobticket)
  • Attraktive Staff Rates bei Partnerhotels
  • Die beste Referenz für Ihre persönliche Berufslaufbahn


Voraussetzungen

Ihr Profil:


  • Abgeschlossene Ausbildung in der Hotellerie
  • Idealerweise bereits Berufserfahrung im Bereich Front Office / Reservierung in der gehobenen Hotellerie
  • Sehr gute Kommunikationsfähigkeit und Verkaufsorientierung
  • Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrif
  • Serviceorientierte und selbständige Arbeitsweise
  • Erfahrung im Umgang mit MS Office und idealerweise Fidelio Suite 8
  • Positives, freundliches und gepflegtes Auftreten


Die ausgeschriebene Position ist ab sofort oder nach Vereinbarung zu besetzten.


Wir freuen uns auf Ihre Bewerbung!

Kontakt für Bewerbung

Frau Nicole Schmitt
Personalleitung

Arbeitsort

Friedrich Ebert Anlage 1, 69117 Heidelberg

Mehr zum Job

Anzeigenart Stellenangebot
Arbeitszeit Vollzeit
Vertragsart Festanstellung
Berufliche Praxis mit Berufserfahrung
Aus- und Weiterbildung Abgeschlossene Berufsausbildung / Lehrabschluss
Berufskategorie Hotel, Gastronomie, Tourismus, Kultur / Hotelfachkraft, Rezeption, Animation
Arbeitsort
Friedrich Ebert Anlage 1, 69117 Heidelberg