Reservierungsmitarbeiter (m/w)

Wiesloch
Best Western Plus Palatin Kongresshotel und Kulturzentrum

Stellenbeschreibung:

Du hast eine fundierte Ausbildung zur Hotelfachfrau / zum Hotelfachmann und Spaß am Umgang mit Menschen. Deine sehr guten Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift kannst Du dabei gewinnbringend einsetzen. Als zentraler Ansprechpartner für unseren internationalen Gästekreis gehören Aufgaben wie die Annahme und Bearbeitung von direkten Buchungen im Hotel, die Bearbeitung von Online-Buchungen sowie die Überwachung und Pflege aller Online-Buchungssysteme in Rücksprache mit unserem Revenue-Team.

 

Weitere Aufgaben:

  • Anlage und Pflege von Kontingenten
  • Prüfen und Bearbeiten von Wartelisten
  • Erstellen von Gruppenangeboten und Statistiken
  • Unterstützung des F/O und Sales Team in Hinblick auf eine Maximierung des Umsatzes
  • Marktanalyse und Marktbeobachtung als Unterstützung zu unserer Verkaufsabteilung
  • Täglich digitale Reservierungskontrolle
  • Pflege der Gästedaten
  • Telefonkontakt mit unseren Gästen vor, während oder nach deren Aufenthalt
  • Reklamationsmanagement in Rücksprache mit der Empfangsleitung
  • Teilnahme an Meetings


Voraussetzungen

Wir bieten:

  • die Arbeit in einem motivierten Team bei einem TOP Arbeitgeber in einem mehrfach ausgezeichneten 4* Kongresshotel und Tagungszentrum
  • Sonderkonditionen bei Übernachtungen in Best Western Hotels weltweit
  • gesunde Mitarbeiterverpflegung
  • Präventionskurse „Gutes für den Rücken!“
  • Vergütung, Urlaubs- und Weihnachtsgeld und Urlaubsanspruch gemäß Tarif
  • betriebliche Altersvorsorge
  • Kindergartenzuschuss
  • elektronische Zeiterfassung und geregelte Arbeitszeiten uvm.


Wir erwarten:

  • ausgeprägte Gast- und Verkaufsorientierung
  • sicheres Auftreten und professioneller Umgang mit unseren Gästen und Kunden
  • ein hohes Maß an Motivation und Eigeninitiative für selbstständiges, strukturiertes und verantwortungsvolles Arbeiten
  • Erfahrungen in der Arbeit mit elektronischen Reservierungskanälen und mit dem Reservierungssystemen „Hogatex/Infor Starlight PMS“ von Vorteil
  • Kenntnisse der gängigen „MS Office-Programmen“
  • Kenntnisse beim Online Vermarktungsprogramm „Hotelnetsolutions“ sind von Vorteil


Möchtest Du gern Teil unseres Teams werden, dann freuen wir uns auf Deine aussagekräftige Bewerbung!

Deinen Lebenslauf und Referenzen mit Angaben des möglichen Eintrittstermins und deinen Bruttogehaltsvorstellungen sendest Du bitte an folgende E-Mailadresse: bewerbung@palatin.de

Kontakt für Bewerbung

Frau Sandra Neureither
Personalleiterin

Arbeitsort

Ringstrasse 17-19, 69168 Wiesloch

Mehr zum Job

Anzeigenart Stellenangebot
Arbeitszeit Vollzeit
Vertragsart Befristete Anstellung
Berufliche Praxis mit Berufserfahrung
Aus- und Weiterbildung Abgeschlossene Berufsausbildung / Lehrabschluss
Berufskategorie Hotel, Gastronomie, Tourismus, Kultur / Hotelfachkraft, Rezeption, Animation
Arbeitsort
Ringstrasse 17-19, 69168 Wiesloch