Für dieses Projekt ist die Übernahme nach der Projekteinführung von Unitymedia ausdrücklich erwünscht.
IHR AUFGABENBEREICH
- Sicherstellung einer optimalen Kundenberatung
- Kundenbetreuung hinsichtlich Service, Erreichbarkeit, Rechnungs-, Mahn- und Inkassoanfragen-Durchführung von Kontenbereinigungen, Buchung von Zahlungseingängen sowie Klärung von Fehlbuchungen
- Stammdatenpflege
- Prüfung und Buchung von Kontoauszügen
- Erstellung regelmäßiger Auswertungen, insbesondere Umsatzberichte
- Unterstützung von Projekten bei Produkt- und -Prozessänderungen
- Kundenbetreuung