Senior Quality Customer Engineer (f/m/d) in Bensheim

TE Connectivity Germany GmbH veröffentlicht

Stellenbeschreibung

Firmeninformation

TE Connectivity Ltd. (NYSE: TEL) ist ein weltweit führendes Technologieunternehmen und Hersteller von Verbindungs- und Sensorlösungen mit einem Umsatz von 14 Milliarden US-Dollar. Wir ermöglichen eine sichere, nachhaltige, produktive und vernetzte Zukunft. Seit über 75 Jahren haben sich unsere Technologien in den anspruchsvollsten Umgebungen bewährt und Fortschritte in den Bereichen Transport, industrielle Anwendungen, Medizintechnologie, Energietechnik, Datenkommunikation und für das Zuhause ermöglicht. Mit 80.000 Mitarbeitern, darunter mehr als 8.000 Entwicklungsingenieure, arbeiten wir mit Kunden aus fast 140 Ländern in allen führenden Industriebranchen zusammen. Unsere Überzeugung ist auch unser Motto: EVERY CONNECTION COUNTS. Erfahren Sie mehr unter www.te.com und auf LinkedInFacebookWeChat und Twitter.


Wenn jede Verbindung zählt, liefert die Business-Unit TE Industrial & Commercial Transportation (Industrieller und gewerblicher Transport, ICT) verlässliche Verbindungen, die für den Einsatz in rauen Umgebungen für Straßen- und Geländewagen und zur Beförderung von Reisenden entwickelt wurden. Verlassen Sie sich in Sachen robuste und strapazierfähige Konnektivität auf den Weltmarktführer TE ICT. Wir liefern innovative Lösungen für Anwendungen, bei denen höchste Zuverlässigkeit gefragt ist. Zu unseren Schlüsseltechnologien zählen Klemmen und Konnektoren, maßgeschneiderte Kabelkonfektionen, Relais und Schaltermodule, Induktionssysteme sowie Drähte und Kabel. 


Wir suchen zur Unterstützung für unser Team eine/n



Senior Quality Customer Engineer (f/m/d)


Jobübersicht

Senior Quality Engineer for Customer Quality role in Europe, Middle East, and Africa (EMEA) region:   

  • Responsible lead for customer quality initiatives in region. Key customer interface responsibilities include driving improvements customer scorecards, expertise in customer portals, and customer special requirements (CSRs) including and related to PPAPs, Quality manuals, Corrective Action processes, and Change Notifications. Executes to meet customer requirements and expectations
  • Interface with TE sites and assist driving continuous improvement related to key internal KPI(s); PPM / COPQ / 8D timeliness / 8D evaluation
  • Supports regional quality management system initiatives


Verantwortlichkeiten & Qualifikationen

Responsibilities:

  • Customer Quality Engineering (CQE):
    • Champion in driving voice of the customer (VOC) and extraordinary customer experience (ECE) initiatives back into operation sites and functional organizations. Partners with Operations, Quality, Product Management, Sales, Account Management and Customer Service in coordinating and driving initiatives in alignment with overall business objectives and resolution of concern topics
    • Provides training and awareness to TE persons and functions related to customer requirements and specifications
    • Regional lead for escalated or high impact customer events and formal customer improvement programs. Supports ICT manufacturing and distribution locations in execution of problem-solving process and timing expectations
    • Regional quality support/lead for customer warranty programs
    • Perform customer quality manual reviews. Provides direct input and collects input from cross functional teams as needed. Documents exceptions in draft responses for final management review and approval
    • Completes quality related sections on customer surveys
    • Foster and proactively build customer relationships in region through customers visits. Coordinated proactive visits to key customer accounts with sales representative
    • Collection and use of external and internal data to identify key or systemic impacts and initiate efforts with responsible TE sites to correct

 

  • Quality Management Systems (QMS):
    • Supports QMS manager in sustainability activities and initiatives within region
    • Supports efforts in operations and other support/functional organizations in using QMS as tool for continuous improvement



Wir ermutigen, inspirieren und fordern alle Mitarbeiter dazu auf, ihr Potenzial auszuschöpfen und sinnvoll für die Unternehmensziele und ‑strategien einzusetzen. In allen Unternehmensbereichen unterstützen wir die berufliche Weiterentwicklung und setzen uns für eine Kultur ein, in der Vielfalt angestrebt, Inklusion erwartet und Engagement geschätzt wird. Wir glauben daran, dass Zusammenarbeit das Unternehmen stärkt – darum wird Kooperation zwischen Teams bei TE großgeschrieben.

Haben wir Ihr Interesse geweckt? Dann bewerben Sie sich bei uns. Wir freuen uns auf Sie!

Voraussetzungen

Qualifications:

  • Bachelor’s Degree (technical/business) required
  • Experience in Customer Quality >5 years.
  • Experience in direct role(s) interacting with customers. > 5 years.
  • Experience in driving improvement initiatives. >5 years
  • Automotive experience and knowledge preferred
  • Experience in core business and processes with TE (nice to have)
  • German and English fluent
  • Travel required for position (estimate = 30%+)

 

Knowledge & Skills:

  • PPAP, Customer Special Requirements, Problem Solving, Corrective Action, Quality Systems, Lean practices,
  • Understanding of molding and assembly operations. Direct operations experience plus


Kompetenzen

  • Werte: Integrität, Verantwortung,Teamarbeit, Innovation
  • Konfliktmanagement
  • Andere motivieren
  • Beharrlichkeit
  • Präsentationsfähigkeiten 

Mehr zum Job

Anzeigenart Stellenangebot
Arbeitszeit Vollzeit
Vertragsart Festanstellung
Berufliche Praxis mit Berufserfahrung
Aus- und Weiterbildung Abschluss Hochschule / Berufsakademie / Duales Studium
Berufskategorie Technische Berufe, Ingenieurwesen / Technischer Vertrieb, Kundenbetreuung
Arbeitsort Ampèrestraße 12-14, 64625 Bensheim

Arbeitgeber

TE Connectivity Germany GmbH

Kontakt für Bewerbung

Personalabteilung
ausbildung-speyer@te.com

Mehr zum Arbeitgeber

Benefits
TE Connectivity Germany GmbH
Wir benutzen Cookies um die Benutzerfreundlichkeit auf unseren Seiten zu verbessern. Änderst Du die Einstellungen nicht, gehen wir davon aus, dass Du damit einverstanden bist. Hier kannst Du zu den Einstellungen mehr erfahren.