Superheld gesucht: IT-Service-Desk-Mitarbeiter (w/m) in Mannheim

SIEVERS-SNC Mitte GmbH & Co. KG veröffentlicht

Stellenbeschreibung

Es war schon immer etwas in dir, was dich dazu veranlasst hat, anderen zu helfen?

Wir wollen bis zum Jahr 2020 zu den Top-IT-Systemhäusern in Deutschland gehören und das mit Hilfe deiner Superkräfte! Komm zur SIEVERS-GROUP und teile mit uns deine Begeisterung für IT und die Leidenschaft, an Herausforderungen zu wachsen.


Dein zukünftiges Aufgabenfeld:

 

  • Du rettest die IT-Welt unserer Kunden, indem du Serviceanfragen bearbeitest und hierbei die unternehmensspezifischen Zusammenhänge des Kunden überblickst

 

  • Superhelden sind da, wenn sie gebraucht werden: In einem flexiblen Modell der Arbeitszeiten bist du für unsere Kunden da und kümmerst dich um ihre Belange (Schichtbetrieb mit Option auf Homeoffice)

 

  • Du befasst dich mit den Anforderungen der Kunden in Abstimmung mit deinen Mitstreitern (Support) und löst eigenständig Problemfälle

 

  • Deine telepathischen Kräfte helfen dir, Anfragen aus der Ferne zu lösen (Kundentelefonate und Remoteanfragen)

 

  • Wahre Helden arbeiten zusammen: Du stimmst dich mit dem Support des Herstellers ab und arbeitetest eng mit den Fachabteilungen unserer Kunden zusammen, um die vielseitigen Service- und Helpdesk-Fälle effizient zu lösen!

 

  • Zu deinen Talenten gehört auch die Kommunikation mit verschiedenen Ansprechpartnern. Als Schnittstelle fungierst du ebenso als „Dolmetscher“ bei Problemstellungen

Voraussetzungen

Deine wünschenswerten Heldenfähigkeiten:

 

  • Du bringst eine erfolgreich abgeschlossene Ausbildung zum Fachinformatiker/-in oder IT-Systemkaufmann/frau o.Ä. mit

 

  • Alternativ blickst du auf erste Heldentaten als IT-Systemelektroniker/-in oder ähnliche Erfahrungen zurück

 

  • Du kannst lösungsorientiert mit Problemstellungen von Personen in Not (Kunden) umgehen und kennst dich mit Serviceanfragen und deren Bearbeitung aus

 

  • Superhelden haben Know-how: Es wäre wünschenswert, wenn du Erfahrungen in den Themenfeldern der Microsoft-Betriebssysteme aufweist

 

  • Du findest die richtigen Worte in unübersichtlichen Situationen? Auch in Englisch? Perfekt! Einige unserer Kunden korrespondieren in englischer Sprache


Online-Bewerbung und mehr Stellen: https://www.sievers-group.com/...

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Superheld gesucht: IT-Service-Desk-Mitarbeiter (w/m)

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Bewerbungs-Unterlagen

Bitte füge Deinen Lebenslauf und bei Bedarf bis zu 5 weitere Dokumente hinzu, um die Bewerbung abzuschließen.

Unterstützte Dateiformate sind: .pdf, .doc, .docx, .jpg, .png, .odt, .rtf, .txt. Maximale Dateigröße 5 MB.

SIEVERS-SNC Mitte GmbH & Co. KG SIEVERS-SNC Mitte GmbH & Co. KG

Es gelten die Allgemeinen Geschäftsbedingungen. Die Datenschutzbestimmungen wurden zur Kenntnis genommen.

Mehr zum Job

Anzeigenart Stellenangebot
Arbeitszeit Vollzeit
Vertragsart Festanstellung
Berufliche Praxis keine Angabe
Aus- und Weiterbildung Mittlere Reife
Berufskategorie Technische Berufe, Ingenieurwesen / Technischer Vertrieb, Kundenbetreuung
Arbeitsort Am Exerzierplatz 2, 68167 Mannheim

Arbeitsort auf der Karte

Arbeitgeber

SIEVERS-SNC Mitte GmbH & Co. KG

SIEVERS-SNC Mitte GmbH & Co. KG

Kontakt für Bewerbung

Herr Schmidt
Am Exerzierplatz 2, 68167 Mannheim
rschmidt@sievers-group.com
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