TEAMLEITER (M/W/D) TECHNISCHE KUNDENBERATUNG in Schwetzingen

Für dieses Projekt ist die Übernahme nach der Projekteinführung von Unitymedia ausdrücklich erwünscht.

• Sie übernehmen komplexe Projektmanagementaufgaben wie z.B. interne Projektkoordination, operative Projektverantwortung und Projektplanung.
• Sie bilden die Schnittstelle zwischen den Kunden und dem Projektteam - hierzu zählen einerseits die Kundenbetreuung und andererseits die fachliche sowie disziplinarische Führung eines Vertriebsteams.
• Sie übernehmen das Qualitätsmanagement, Projekt- und Prozessgestaltung sowie Sicherstellung der Kundenzufriedenheit nach vorgegebenen Standards und inklusive des Beschwerdemanagements.

• Erfolgreich abgeschlossene IT-Ausbildung, idealerweise IT-Systemkaufleute oder Fachinformatiker Systemintegration oder vergleichbare Ausbildung.
• Mehrjährige Berufserfahrung im technischen Kundensupport sowie drei Jahre Führungserfahrung.
• Eine zielorientierte und selbständige Arbeitsweise sowie analytische Fähigkeiten.
• Kunden- und serviceorientiertes Verhalten sowie ein hohes Maß an Qualitätsbewusstsein.
• Sehr gute Deutsch- & Englischkenntnisse in Wort und Schrift
• Reisebereitschaft
• Gute Kenntnisse im Umgang mit Cisco WLAN Produkten
• Begeisterungsfähigkeit sowie hohe soziale Kompetenz

Bei Interesse senden Sie uns bitte Ihre Unterlagen unter Angabe Ihrer Gehaltsvorstellung und des frühestmöglichen Eintrittstermins an

bewerbung@axivas.com