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Mitarbeiter für den Software-Support (m/w/d)

Lust auf den nächsten Schritt? Bewirb dich bei uns!Vollzeit
Unser Bewerbungsprozess ist unkompliziert, persönlich und schnell – denn uns interessiert nicht nur dein Lebenslauf, sondern vor allem, wer du bist und was dich motiviert. Schick uns einfach deine Bewerbung per E-Mail und erzähl uns, warum du Lust hast, Teil von Hottgenroth zu werden.

Deine Aufgaben:

• Bearbeitung und Bewertung von Kundenanfragen am Telefon und per E-Mail/Ticketsystem
• Hilfestellung zu unserer Software bei Fragen und Problemen unserer Kunden per Remote Zugriff
• Weiterleitung wiederkehrender Support-Themen an die Software-Entwicklung zur stetigen Verbesserung unserer Software
• Dokumentation aller Kundenkontakte in unserer Kundendatenbank für den optimalen Kundenservice

Das bringst du idealerweise mit:

• Eine Ausbildung im kaufmännischen oder technischen Bereich, o.ä.
• Idealerweise erste Erfahrung im Support oder der Anwendung von technischen Produkten/Software
• IT-Affinität, die es dir ermöglicht dich schnell in die Funktionalität unserer Programme einzuarbeiten
• Ausgeprägte Kunden- und Serviceorientierung sowie sehr gute Umgangsformen und passende Ausdrucksweisen
• Freude an der Arbeit im Team sowie sehr gute Deutschkenntnisse

Das erwartet dich bei uns:

• Faire Vergütung, attraktive Sozialleistungen inkl. Zuschuss zur Altersvorsorge
• Gleitzeitmodelle
• Getränke-Flat inklusive Verpflegungszuschuss
• Firmen-Events für Teams und Niederlassungen plus E-Sports Kooperations-Events
• Sonderzahlungen (Weihnachtsgeld)
• Corporate Benefits

Ob als erfahrene Fachkraft oder Berufseinsteiger – bei Hottgenroth Software bist du genau richtig!

Martin Palacz
Sonja Wolff
Janina Klapper
Tanja Gerhard