Ihre Aufgaben:
Telefonische Annahme und Aufnahme von Kundenanfragen
Analyse, Lösung und Dokumentation im zentralen IT-Servicedesk der celsius37
Remote- und gegebenenfalls vor Ort Unterstützung der Anwender
Kundenbetreuung bei auftretenden Hard- und Softwarefragen
Interne Serviceunterstützung beim Roll-Out neuer Kundenprojekte und Produktreleases
Ihr Profil:
Fachinformatiker/-in Systemintegration oder ähnliche Ausbildung
Berufserfahrung im klinisch-medizinischen Umfeld
Sehr gutes IT-Grundlagenwissen und praktische Erfahrung mit Endgeräten, Software und Netzwerktechniken
Freundlichkeit und ein ausgeprägter Service-Gedanke sowie die kommunikative Fähigkeit im Umgang mit Anwendern
Freude an der Vermittlung von Wissen unter besonderer Berücksichtigung der klinischen Anforderungen
Selbstständiges, engagiertes und eigenverantwortliches Arbeiten
Teamfähigkeit, Flexibilität und Belastbarkeit
Sehr gute Englischkenntnisse in Wort und Schrift