International Customer Service Representative (Sachbearbeiter m/w/d)

• Ansprechpartner für internationale Kunden bei Service- und Supportanfragen und

• Bereitstellung von relevanten Informationen (telefonisch, per Mail)

• Datenerfassung und Pflege der internationalen Kundendatenbank

• Abwicklung internationaler Kundenaufträge, inkl. Retouren und Reklamationsbearbeitung

• Überwachung der Zahlungseingänge sowie Bearbeitung des damit verbundenen Mahnwesens

• Betreuung internationaler Kunden bei Veranstaltungen und Firmenevents

• Organisatorische und administrative Betreuung von Incentive-Reisen

• Unterstützung im Back-Office und bei internationalen Projekten

• Erfolgreich abgeschlossene kaufmännische Ausbildung; idealerweise Berufserfahrung im

• Kundenservice und/oder Direktvertrieb

• Gute Kenntnisse der MS-Office Programme 

• Sehr gute Englischkenntnisse in Wort und Schrift, weitere Fremdsprachen sind von Vorteil

• Sicherer Umgang mit verschiedenen Kulturen (interkulturelle Kompetenz)

• Flexibilität, ein gutes Zeitmanagement sowie eine kreative Denkmethode, Durchsetzungsvermögen, Zahlenaffinität als auch eine zuverlässige, pro aktive Arbeitsweise

• Ein ausgeprägter Teamgedanke wie ihre umgängliche Kommunikationsfähigkeit runden Ihr Profil ab

Sie arbeiten in einem renommierten, erfolgreichen und bei einem im Markt gefestigten Unternehmen

• Zusammenarbeit: Teamarbeit und ein produktives Miteinander sind Kernwerte des Unternehmens

• Betriebsklima: Sie arbeiten in einer angenehmen Atmosphäre mit kollegialem Zusammenhalt

• Abwechslung: Das Aufgabengebiet ist vielfältig und Ihre Ideen und Lösungsvorschläge sind gerne gesehen

• Wir bieten: Weihnachts- und Urlaubsgeld, Arbeitgeber finanzierte Altersvorsorge und einiges mehr an attraktiven Benefits zum Gehalt