Mitarbeiter (m/w/d) IT Support Help Desk

Im 1st-Level-Support unterstützen und beraten Sie Mitarbeitende bei IT-bezogenen Anfragen sowie auftretenden Problemen und bearbeiten Tickets im IT-Service-Management-System

Dabei analysieren und dokumentieren Sie diese und bewerten Lösungsansätze für eine erfolgreiche Fehlerbehebung 

Für nachgelagerte Serviceteams (2nd-Level und 3rd-Level) qualifizieren Sie IT-bezogene Anfragen und stellen die Qualität unseres IT-Betriebs sicher

Sie wirken bei der Betreuung von medizinischen Informationssystemen sowie bei der Sicherstellung der IT-Sicherheit mit. Dabei arbeiten Sie eng mit internen Stakeholdern sowie externen Dienstleistenden zusammen

Mit Ihrem Know-how unterstützen Sie spannende bereichsübergreifende IT-Projekte

Nach Ihrer IT-Ausbildung konnten Sie bereits Erfahrung im IT Support eines qualifizierten Service Desk, idealerweise im Gesundheitssektor, sammeln

Sie verfügen über fundierte Kenntnisse in aktuellen Microsoft-Betriebssystemen, Netzwerken und IT-Sicherheit sowie Ticketsystemen

Erfahrung mit medizinischen IT-Systemen ist von Vorteil, aber keine Voraussetzung

Sie besitzen eine ausgeprägte Kommunikations- und Problemlösungsfähigkeit mit einem hohen Maß an Verantwortungsbewusstsein und Serviceorientierung

Sie beherrschen die deutsche Sprache in Wort und Schrift auf C1-Niveau

Sie identifizieren sich mit den Zielen eines kirchlichen Trägers

Eine attraktive Vergütung nach Tarif für den öffentlichen Dienst (TVöD-K/VKA) sowie der Möglichkeit einer betrieblichen Altersvorsorge und vermögenswirksame Leistungen

Jahressonderzahlung

Zusatzversorgung (Betriebsrente) über die VBL

Bis zu 30 Tage Urlaub plus 24.12. und 31.12. als zusätzliche dienstfreie Tage

Persönliche Entwicklungsmöglichkeiten mit internen und externen Fortbildungen

Zentrale Lage mit hervorragender Anbindung, Job-Ticket und Kantine mit Sonderkonditionen für Mitarbeitende

Rabatte für Mitarbeitende über Corporate Benefits

Großes Angebot an Fitness- und Gesundheitstrainings sowie die Teilnahme an verschiedenen Sportveranstaltungen