Qualitätsmanagerin / Qualitätsmanager von Reinigungsleistungen (m/w/d)
Benefits
Arbeiten Sie in einer der schönsten Städte Deutschlands. Sie möchten Ihre Fähigkeiten im Bereich der Reinigungsqualität einbringen und gleichzeitig dazu beitragen, die Lebensqualität in unserer Stadt zu verbessern? Nutzen Sie die Gelegenheit, aktiv die Zukunft der modernen Stadt Heidelberg mitzugestalten. Werden Sie Teil unseres Teams und verstärken zum nächstmöglichen Zeitpunkt die Abteilung Facility Management im Bereich Objektservice des Hochbauamtes als
Qualitätsmanagerin / Qualitätsmanager von Reinigungsleistungen (m/w/d)
Vollzeit | unbefristet | Besoldungsgruppe A 9 LBesGBW beziehungsweise Entgeltgruppe 8 TVöD-V | Die Stelle ist grundsätzlich teilbar
Ihre Hauptaufgaben
Sie kontrollieren die durchgeführten Reinigungen in den städtischen Gebäuden, führen Gespräche bei Reklamationen von Nutzern und setzen gegebenenfalls Malus-Regelungen bei Minderleistungen durch
Sie stellen Qualitätsstandards auf Grundlage der Vertragsunterlagen und Nutzerprofilen sowie der Dokumentation von Berichten und Fotos sicher
Sie steuern eigenverantwortlich die unterschiedlichen Interessenslagen der Objektverantwortlichen und den zuständigen Reinigungsfirmen
Sie erarbeiten selbstständig Checklisten zur Leistungsprüfung
Ihnen obliegt die eigenverantwortliche Vergabe von Aufträgen für Sonder- und Grundreinigungen sowie die Bearbeitung von Schadensfällen und Rechnungen
Darüber hinaus ermitteln und kontrollieren Sie Raum- und Glasflächen
Ihr Profil
Sie haben eine abgeschlossene Ausbildung als Verwaltungsfachangestellte/Verwaltungsfachangestellter, Beamtin/Beamter im mittleren nichttechnischen Verwaltungsdienst, im Bereich der Gebäudereinigung oder einen vergleichbaren Abschluss
Sie zeichnen sich durch sehr gute kommunikative Fähigkeiten, Verhandlungsgeschick und Durchsetzungsvermögen aus, die es Ihnen ermöglichen, effektiv mit verschiedenen Interessengruppen zu interagieren
Sie sind entscheidungsfreudig und reagieren schnell und flexibel auf wechselnde Anforderungen
Sie besitzen eine gültige Fahrerlaubnis der Klasse B (früher Klasse 3)
Ihre Vorteile
Profitieren Sie von den Vorteilen des öffentlichen Dienstes, wie beispielsweise einem sicheren, konjunkturunabhängigen Arbeitsplatz sowie einer fairen und pünktlichen Bezahlung
Vereinbaren Sie Familie, Beruf und Karriere, nehmen Sie an umfangreichen Fortbildungs- und Personalentwicklungsangeboten teil und nutzen Sie in aktiven Pausen
gemeinsam mit Kolleginnen und Kollegen kostenlose Sportangebote
Für die entspannte Fahrt ins Büro nutzen Sie das von der Stadt Heidelberg bezuschusste Deutschlandticket mit einem aktuellen Eigenanteil von lediglich 9,80 Euro pro Monat
Weitere Vorteile können Sie unter www.heidelberg.de/arbeitgeberin entdecken
Fühlen Sie sich angesprochen?
Fühlen Sie sich angesprochen?
Dann freuen wir uns auf Ihre Bewerbung bis spätestens 16. Juni 2024 unter www.heidelberg.de/arbeitgeberin.
Für weitere Informationen können Sie sich gerne beim Hochbauamt an Herrn Heußer unter Telefon 06221 58-26260 oder beim Personal- und Organisationsamt an Frau Pflaum unter Telefon 06221 58-11067 wenden.
Bei uns sind alle Talente unabhängig von Alter, Geschlecht, ethnischer und kultureller Herkunft, Religion, Weltanschauung, sexueller Orientierung und Identität oder Behinderung willkommen. Dafür stehen wir mit unserer Unterschrift unter der Charta der Vielfalt ein.
Mehr zum Job
| Gehaltsinformation | Besoldungsgruppe A 9 LBesGBW beziehungsweise Entgeltgruppe 8 TVöD-V |
|---|---|
| Beschäftigungsart | Festanstellung |
| Arbeitszeit | Vollzeit |
| Qualifikation | Abgeschlossene Berufsausbildung / Lehrabschluss |
| Arbeitsort |
Römerstraße 5,
69115
Heidelberg
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