Referent (m/w/d) Backoffice

Mehr Energie für Frankenthal – Ihre Mission bei uns:

Als Referent (m/w/d) im Back­office unter­stützen Sie die Sach­gebiets­leitung bei adminis­trativen Auf­gaben und sorgen für einen rei­bungs­losen Ab­lauf interner Pro­zesse. Ihre organi­sa­torischen Fähigkeiten und Ihre Kommu­ni­kations­stärke tragen maß­geblich zur Effizienz unseres Kunden­service bei.

Ihre spannenden Aufgaben:

• Unterstützung der Sach­gebiets­leitung bei der opera­tiven Führung des Teams

• Überprüfung der Daten­qualität im Abrechnungs­system

• Sicherstellung der Bearbeitung der Kundenanliegen im Bereich Back­office (An- und Abmeldungen, Zähler­stände, Soll­stellungen, Tarif­umstellungen)

• Übernahme abteilungs­interner Projekte zur Sicher­stellung und Weiter­entwicklung der Prozesse

• Key User (m/w/d) abteilungs­interner (z. B. CS.IT, CRM, Schleupen App) sowie neu ein­ge­führter Soft­ware inner­halb des Sach­gebietes

• Mitwirkung bei der Erstellung des Jahres­abschlusses

• Direkter Ansprechpartner (m/w/d) für Haus­verwaltungen (Abschläge, Ab­rechnung, Verwalter­wechsel etc.)

• Schnittstelle zwischen Vertrieb und Backoffice

• Anfertigung und bedarfsweise Optimierung von Statistiken

• Erfolgreich absolvierte kauf­männische Aus­bildung

• Selbstständige und strukturierte Arbeitsweise

• Ausgeprägte IT-Affinität

• Interesse an Lösungs­entwicklung bei Problem­stellungen, vor allem im Bereich IT

• Gutes Verständnis für die „Schleupen-Welt“, auch im Zusammen­spiel mit anderen Systemen, von Vorteil

• Faire Vergütung:
  Entgelt nach Tarif­vertrag (TV-V), Weih­nachts­geld, leistungs­be­zogene Prämien und Geschenk­gut­scheine sowie Jubiläumsgeld

• Work-Life-Balance:
  30 Tage Urlaub plus Sonder­urlaubs­tage für persön­liche Lebens­ereig­nisse, flexible Arbeits­zeiten (Gleitzeit­modell), Berück­sichtigung von Pflege­situationen (z. B. Kinder / Eltern), Möglichkeit zum mobilen Arbeiten an 2 Tagen

• Angebot zur Vorsorge:
  betrieb­liche Alters­ver­sorgung und Zuschuss zur eigen­finan­zierten Alters­vor­sorge (bis zu 50 € / Monat) sowie ver­mögens­wirk­same Leistungen

• Raum für Entwicklung:
  strukturierter Onboarding-Prozess und indi­vi­duelle Weiter­bildungs­möglich­keiten, z. B. Intensiv­schulungen oder externe Fort­bildungen mit Kosten­übernahme

• Top Ausstattung:
  hochwertige Werkzeug­aus­rüstung sowie Mit­arbeiter­handy, -tablet und -laptop

• Mobilität und Fitness:
  interessante Modelle zum Dienst­rad­leasing

• Gesundheit im Blick:
  betriebs­ärzt­liche Betreuung mit umfang­reichen Vor­sorge­unter­suchungen, Kranken­geld­zu­schuss nach Tarif­vertrag, Zuschuss zur Bild­schirm­brille / Sonnen­brille, betrieb­liches Ein­gliederungs­management (BEM) und Betriebs­sport­an­gebote

• Unsere Werte:
  offenes und familiäres Betriebs­klima in einem Unternehmen mit flachen Hierarchien und indi­vi­duellen Ent­faltungs­möglich­keiten

• Gemeinsame Events:
  Veranstaltungen wie Betriebs­aus­flüge, Jahres­ab­schluss- und Jubilarfeiern

• Vorteile am Standort:
  kostenfreie Mit­arbeiter­park­plätze, Pausen­raum mit kosten­losem Kaffee- und Wasser­angebot, be­zu­schusste betriebs­eigene Kantine und Massage­sessel